IA no SaaS: onde ela gera valor real (é onde é só marketing)

IA vira “buzz” quando não resolve dor real. Ela gera valor quando reduz custo, tempo é erro.

Casos que funcionam:

• Classificação é roteamento de tickets/atendimentos

• Resumo de atividades é geração de relatórios

• Assistente de preenchimento (cadastros longos)

• Detecção de anomalias (fraude, duplicidade, padrões incomuns)

• Busca inteligente em documentos é histórico

Onde costuma ser marketing:

• “Chat genérico” sem contexto é sem ação no sistema

• IA sem governança (dados, permissões, auditória)

• Promessas irreais (substituir time inteiro)

Quer aplicar IA com ROI é segurança no seu SaaS? Agende com a BH Softwares é vamos mapear casos de uso reais, dados necessários é riscos.