Página de vendas de e-commerce: 5 elementos essenciais.

Página de vendas de e-commerce: 5 elementos essenciais.

Quais são os elementos essenciais em uma página de vendas de um e-commerce? Através desse artigo você irá descobrir de uma vez por todas.

Você sabia que o e-commerce no Brasil bateu recorde de vendas no primeiro semestre de 2021? De acordo com o Webshoppers, o mais amplo relatório sobre comércio eletrônico do país elaborado pela Ebit | Nielsen e realizado em parceria com o Bexs Banco, o valor atingido em vendas de e-commerces foi de R$ 53,4 bilhões, representando um crescimento de 31% em relação ao mesmo período em 2020.

É evidente que o número de e-commerces cresce cada vez mais no Brasil e consequentemente o número de pessoas que fazem compras de forma online.

Com isso, é cada vez mais necessário que os donos de e-commerces encontrem maneiras de destacarem seus estabelecimentos online, agindo para prender a atenção do consumidor e otimizando a taxa de conversão da loja, que é a relação entre o número de pessoas que compram sobre o número de visitantes do e-commerce.

Uma das formas mais eficazes de aumentar a taxa de conversão em sua loja online é trabalhar na otimização das páginas de vendas dos produtos ofertados.

O post de hoje é exatamente sobre isso!

página de vendas de ecommerce

Elementos essenciais em uma página de vendas de e-commerce:

Aqui estão alguns elementos que são essenciais para compor uma página de vendas detalhada e com uma alta taxa de conversão de clientes. Confira abaixo.

Fotos reais do produto em altíssima qualidade.

Mesmo que hoje seja bastante comum a realização de compras de forma online, os consumidores ainda possuem um cuidado muito grande na escolha da loja e dos produtos a serem adquiridos.

Por isso, é de extrema importância que na página do produto sejam disponibilizadas fotos reais do produto, de diferentes ângulos e com uma excelente qualidade. Já não basta somente fazer montagens com a foto do produto em fundos neutros. O consumidor deseja vê-lo como ele realmente é, através de fotos reais e sendo usado por outras pessoas.

Isso faz toda a diferença e pode ser crucial para que o consumidor tenha confiança em sua loja e acredite que seus produtos sejam reais.

Descrição completa do produto.

Pode parecer algo simples e óbvio, mas o que mais se vê na internet são páginas de produtos com descrições incompletas e sem sentido.

A descrição de um produto é um dos fatores mais importantes para a tomada de decisão de compra de uma pessoa. É através dela que a loja irá informar as características do produto, para que ele serve, para quem ele é destinado. Enfim, a descrição serve para informar o consumidor sobre o produto que ele está vendo e convencê-lo a comprar.

Esses são alguns elementos essenciais em uma descrição para página de vendas de um e-commerce:

  • Utilidade do produto: Conte um pouco sobre o produto que está sendo ofertado, quais são suas facilidades, vantagens, quais os benefícios que o produto traz, diferenciais dele sobre outros, problemas que ele pode resolver, entre outros, utilizando a sua criatividade para apresentar da melhor forma possível o seu produto, ajudando na decisão de compra do cliente.
  • Dimensões físicas do produto.
  • Características técnicas do produto. Por exemplo, se você estiver vendendo um notebook, especifique dados como capacidade de armazenamento, tipo de processador, quantidade de memória RAM, entre outros.
  • Disponibilidade de cores e de tamanhos.
  • Condições de entrega.
  • Condições de pagamento.
  • Bônus e condições especiais da loja.

Condições de pagamento em destaque.

Esse é sem dúvida o fator mais importante na tomada de decisão de compra de uma pessoa: As condições de pagamento. Portanto, é essencial que na página de vendas dos produtos em seu e-commerce, estejam detalhados e de forma totalmente visível as condições de pagamento da sua loja.

Se, por exemplo, seu estabelecimento divide uma compra em até 12 vezes, deixe essa informação em destaque, detalhando o valor das parcelas. Coloque ícones das bandeiras de cartão de crédito aceitas, do pix, boleto, entre outras condições.

Enfim, separe uma seção da sua página de vendas para detalhar e destacar o máximo possível as condições de pagamento aceitas pela sua loja. Com isso, as chances de a pessoa comprar seu produto são muito maiores, por saber que possui diversas maneiras de pagar pelo produto, encontrando a que mais lhe agrada.

Avaliações de pessoas que compraram.

Os pontos chave aqui são a confiança e satisfação. Avaliações e depoimentos reais de pessoas que compraram seus produtos são o toque final para a pessoa tomar a decisão de compra.

Uma pessoa visita seu e-commerce, navega pelos produtos, encontra um que lhe agrada e procura por informações sobre ele. Para isso, ela entra na página de vendas, visualiza todas as fotos, lê a descrição completa, encontra uma condição de pagamento que lhe agrada e conclui que aquele produto é mesmo para ela. Porém, a pessoa se pergunta: Será que eu irei receber o meu produto e com a qualidade que eu desejo? A aba de avaliações irá responder isso para ela.

Portanto, é essencial que na finalização da compra, sua loja encontre uma forma de comunicar com o cliente, solicitando uma avaliação do produto assim que ele chegar até sua casa, sendo o mais sincero possível, detalhando como foi a experiência de compra e se possível tirar fotos e gravar vídeos utilizando a mercadoria.

Perguntas e respostas no próprio site e ícone para chat rápido.

Assim como a aba de avaliações, a seção de perguntas e respostas é o toque final para a tomada de decisão de compra de um cliente. É através dela que seu cliente poderá sanar determinadas dúvidas que ele possui sobre o produto e que estão o impedindo de comprá-lo.

Portanto, adicione essa aba de perguntas e procure sempre responder da forma mais detalhada e principalmente, de forma mais rápida possível para seu cliente. Por isso é interessante também que você adicione na página de vendas um ícone de um chat rápido integrado à página, onde você ou algum colaborador irá responder às perguntas feitas pelos usuários de seu site.

Bônus:

Design amigável para smartphones.

Não adianta criar uma página de vendas com todos os elementos que você acabou de ver, se ela não possui um design amigável e seja responsiva para diversos tipos de aparelhos, principalmente para smartphones, que são as maiores fontes de vendas atualmente.

Portanto, ao criar seu e-commerce procure por profissionais que irão tornar seu site totalmente responsivo e agradável para seus clientes.

Carrinho de compras facilitado.

Não dificulte a vida de seus clientes. Quem chegou no carrinho de finalização de compras é o usuário mais valioso que seu e-commerce possui, pois ele já tomou a decisão de compra.

Portanto, deixe de forma mais intuitiva e fácil possível os passos que ele precisa seguir para finalizar a compra e não peça informações desnecessárias ao seu cliente. Facilite ao máximo a ação de seu cliente de comprar em sua loja.

 

Você deseja atrair mais visitantes qualificados para seu e-commerce? Leia esse artigo: 5 ações para aumentar o tráfego do seu e-commerce.