Como definir a persona ideal para seu negócio.

Como definir a persona ideal para seu negócio.

A persona é a ideia do cliente ideal do seu negócio, ou seja, do público que é mais propenso a comprar os produtos ou serviços de sua empresa. Ela é criada baseada em dados sobre as características do público que você quer atingir como idade, sexo, média de renda, onde mora, com o que trabalha, etc e é baseada principalmente nos comportamentos do seu público como comportamento de compra, dores, desafios, problemas que elas enfrentam, estilo de vida, etc.

Se você possui uma lista de clientes, será a fonte perfeita para começar suas análises e definir a persona ideal para seu negócio. Mesmo que tenha perfis diferentes de pessoas ou empresas que consumiram seu produto, os pontos em comum que eles possuírem tendem a exemplificar a sua persona.

Por que criar uma persona?

É um passo fundamental dentro de uma estratégia de negócio, que faz com que você volte a comunicação de sua empresa para as pessoas que são mais propensas a interagir com o seu negócio e se tornar cliente. Basicamente, quando se cria a persona, você aumenta de forma significativa a chance de se comunicar e chamar a atenção do público que é mais provável se tornar cliente.

Quando não se tem uma persona definida, é possível que sua estratégia se perca e você acabe falando português para quem só entende alemão. Ou promovendo cortes de carnes para quem é vegano. Ou seja, você não consegue atrair os potenciais clientes corretos para sua empresa.

Como criar uma persona?

Crie o perfil do cliente ideal de sua empresa com base nas respostas obtidas nos tópicos abaixo. Com isso, você poderá elaborar a persona ideal em um documento e poder definir melhor a sua comunicação.

Algumas características que utilizamos para definir as personas aqui na BH Softwares:

  • Idade;
  • Sexo;
  • Cargo;
  • Hábitos;
  • Problemas;
  • Frustrações;
  • Desafios;
  • Crenças;
  • Hobbies;
  • Estilo de vida;
  • Hábitos de compra;
  • Quais mídias preferem;
  • Quem os influencia;
  • Quais tecnologias usa;
  • Onde busca informação;
  • Critérios de decisão na hora da compra;
  • Momento da jornada de compra em que se encontra.

Conclusão

Com o que foi dito fica evidente que é muito importante que o empresário crie uma persona para o seu negócio, para que dessa forma ele saiba como definir o tom e o estilo de seu conteúdo, como determinar o tipo de conteúdo que precisa para atingir seu público alvo e pessoa realmente interessadas em seus produtos ou serviços e ajuda a desenhar suas estratégias de marketing e vendas.

 

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